about

WOOUF!BARCELONA ( ウーフバルセロナ )
- 遊び心を忘れない"オトナ"のインテリア・ブランド -

2008年にバルセロナで誕生したデザイン・コンシャスなオトナの為のインテリア・ブランド、
WOOUF!BARCELONA。ファッション業界出身のPablo Martinez氏が『Peace&Rock』を
テーマに描く独創的なデザインが世界的に注目され「adidas」「The Beatles」
「moog Music Inc.」といった有名ブランドともコラボレーションを行っています。

他には無い個性的なデザインのクッションやスツールはインテリアのアクセントに最適。
丁寧でしっかりとした縫製や汚れにくく軽い素材の使用など、品質や機能性への追及も
忘れません。

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送料
・小型商品(クッションやPCケース)
本州/四国/九州:500円
北海道:665円
沖縄/一部離島:835円

・中型商品(ビーズクッションやスツール)
本州/四国/九州:1,000円
北海道:1,335円
沖縄/一部離島:1,675円

・大型商品(特に大きい商品)
本州/四国/九州:2,000円
北海道:2,675円
沖縄/一部離島:3,350円

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FAQ (よくある質問)

Q. どのような支払方法がありますか?
A. クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済に対応しています。

Q. 発送までどれくらいかかりますか?
A. 注文状況により異なりますが、原則ご注文確認後5営業日前後の発送となります。
土曜、日曜、祝祭日は一切の受注発送作業を行っておりません。
また、年末年始やゴールデンウィーク、お盆等の長期休業の際はホームページ上で事前に告知致しますのでご確認下さい。

Q. 商品のギフト包装・ラッピングをお願いしたい
A. 商品のギフト包装・ラッピングは行っておりません、ご了承ください。

Q. 納品書が同梱されていなかった
2016年11月14日の出荷より、お客様の個人情報保護の観点及び、環境に配慮し用紙の利用を最小限に抑えるため、納品書の同封を廃止しております。納品書の同封をご希望のお客様は備考欄にその旨、ご記載下さい。商品に同梱致します。

Q. 注文後に配送先の変更は出来ますか?
A. BASE側システムの都合上、注文後の配送先変更は行う事が出来ません。ご了承ください。

Q.到着した商品が破損していた、注文した商品と違うものが届いた
A.商品の検品や発送には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損、またご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
早急に返品、交換の手配をさせていただきます。
ただし、下記に該当する場合は返品を受けかねますので十分ご注意下さい。
・到着から8日以上経過している場合
・商品タグやラベルを切り離したり紛失された場合
・1度でも使用された場合

Q.商品が思っていたイメージと違った
Q.商品のサイズを間違えた、サイズが大きすぎた、サイズが小さすぎたので交換してほしい
Q.商品の色を間違えたので他の色に交換したい
A.閲覧環境によって、画面上と実物で色合いが異なる場合がございます。
注文成立後のお客様のご都合によるキャンセル及び注文内容の変更は一切お受けしておりません、予めご了承ください。
注文操作時、注文の確定前に色やサイズを再度ご確認ください。

Q. 商品出荷前にキャンセルの依頼をしたが断られた
A. 出荷前にキャンセルのご依頼等を頂きました場合でもタイミングによって既に商品の出荷準備が完了してしまっている場合がございます。
その際キャンセルは一切お受けできませんので、何卒お早目にご連絡下さい。

Q. 数十~数百点の大口購入をしたい
A. 大口の購入も承っております。注文数によってはスペインより商品を輸入(船便で60日前後)する必要がございますので、何卒お早目にご相談下さい。

Q. クーリングオフを利用したい
A. 通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。

Q. 受け取り拒否、長期不在、住所不備について
A. 受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、キャンセル手数料が発生します。
クレジットカードや、銀行振込などは、キャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。
※ご同意いただけない場合は当社委託会社より追って請求させていただく場合がございます。

実店舗のご案内

Tempo 南青山

店舗情報

住所  
〒107-0062 東京都港区
南青山5-6-14 中島ビル1F
電話番号
03-6427-5895
営業時間
平日、土曜: 12:00-21:00
日曜、祝日: 12:00-19:30
定休日 
水曜
備考  
http://www.tempo23.com/